Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Možete li dostaviti uzorke vašem kupcu?

Da, možemo. Možemo obezbijediti uzorak na lageru. Kupac mora platiti uzorak i troškove kurirske službe.

Kako garantujete kvalitet vaših proizvoda?

Imamo vlastitu laboratoriju i svi proizvodi su 100% pregledani prije isporuke. Svi naši procesi se strogo pridržavaju IATF16949 procedura. I usput, imamo 1 godinu garancije od datuma izdavanja BL ako naš proizvod koristite na pravilan način.

Možete li pružiti uslugu prilagođavanja?

Da, ako ne možete pronaći robu koja vam je potrebna u našoj kategoriji, možete nam poslati svoje zahtjeve, a naš profesionalni tim za istraživanje i razvoj će dizajnirati kompresor klima uređaja posebno za vas.

A kakvo je vaše vrijeme isporuke?

Najbrže vrijeme isporuke je 10 dana, a prosječno vrijeme isporuke je 30 dana nakon vaše potvrde.

Koji su vaši uslovi isporuke?

FOB Šangaj.

Šta trebam učiniti ako moja narudžba nikada nije stigla?

Provjerite jesu li sve vaše narudžbe već poslane. Ako se na web stranici za praćenje vaše narudžbe prikazuje da je vaš paket poslan, a vi ga ne primite u roku od 2 sedmice, obratite se korisničkoj službi za pomoć.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Status svoje narudžbe možete provjeriti u bilo kojem trenutku tako što ćete direktno otići na linkove koje vam je pružila naša korisnička služba putem e-pošte. Imajte na umu da biste trebali imati broj narudžbe i adresu e-pošte kako biste pratili status narudžbe. Broj za praćenje poslat ćemo vam e-poštom. Imajte na umu da web stranica prijevoznika možda neće ažurirati evidenciju i status paketa na vrijeme.

Jesu li svi vaši artikli na lageru?

Generalno govoreći, svi naši artikli navedeni na web stranici su dostupni. Međutim, povremeno neki artikli mogu biti van ponude zbog velike potražnje. Ako preuzmete artikl i platite ga, ali iz bilo kojeg razloga nije dostupan, kontaktirat ćemo vas što je prije moguće i predložiti vam da odaberete drugi sličan artikl ili da odmah izvršimo povrat novca na vaš račun.

ŽELITE DA RADIMO S NAMA?